よくある質問

Q：友達家族と一緒に行きたいのですが。

当キャンプ場は1家族（1世帯）１区画のみのご予約で承っておりますので
2家族以上のご利用は出来ません。

複数サイトの組み合わせなどのご利用もできません。

Q：定員3名のサイトですが、もう一人子どもがいるのですがいいですか？

３歳以上のお子様は定員に含まれます。超える場合はご利用できません。
定員内に収まるサイトのご予約をお願いします。

Q:友人がキャンプ場の近くにいるので、呼んでもいいですか？

大変申し訳ございませんが、お断りをさせて頂いております。
当施設が定員以上のご利用が出来ないことと、宿泊者専用とさせて頂いている為です。

Q：花火はできますか？

手持ちの小さな花火はお楽しみいただけます。

音の出るもの、吹き上げるもの、打ち上げなどはできません。

場所、時間を決めさせていただいておりますので、ご来場の際受付にてお聞きください。

Q：変更・キャンセルの仕方は？

インターネットからのご予約 ：ご利用日の３日前の午前０時まで予約したネットから可能

電話予約 ：午前９時～午後６時まで （直近の変更・キャンセルは電話のみ） 

0544-52-1500（9：00～18：00）

また、キャンセル料は

利用日の   ７日前～２日前 サイト（キャビン）料金の税抜き × ５０％

利用日の 前日・当日不泊   サイト（キャビン）料金の税抜き ×１００％ となります。

Q：お会計の仕方は？

チェックイン時の先払いとなります。
クレジットカード、各種電子マネー、QRコードでのお支払いが可能です。

【対象決済手段】

≪クレジットカード≫

VISA、mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS

Diners Club

≪電子マネー≫

交通系ICカード、nanaco、waon、楽天edy、iＤ、Quickpay

≪QRコード≫

paypay、LINEPay、楽天Pay、auPAY

Q：チェックイン前（アウト後）も川や場内で遊びたいのですが？

大変申し訳ございませんが、チェックインからアウトまでを場内施設を使って頂ける
お時間とさせて頂いております。 
近くの公園などをご紹介させて頂きますので、スタッフにお問い合わせ下さいませ。

Q：アーリーチェックイン（レイトチェックアウト）はどうすればいいですか？

※現在は新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、アーリーDAYプラスを休止させて頂いております。


アーリーチェクインは前泊がいらっしゃらなければ通常（14時）より早くに入る事が
できます。12：30以降直接ご来場ください。 

レイトチェックアウトは後泊がいらっしゃらなければ通常（12時）以降もサイトを
ご利用いただけます。

二時間ごとで、１4時レイト、16時レイトがお選びいただけます。

予約不可。チェックイン時フロントにて確認、申請願います。

その他詳細、アーリーＤＡＹプラス（午前10時からの入場）、
料金等は【予約・利用案内】をご覧ください。